10% na hora da conta é obrigatório?

Você vai a um barzinho ou restaurante e na hora da conta vem a dúvida: Tenho a obrigação de pagar os 10% sobre o valor total da conta, ou o famoso 10% do garçom?

Em se tratando de uma gorjeta, você dá se quiser, portanto é facultativo, não é obrigatório. Em muitas contas, os 10% podem vir embutidos, mas ainda assim você não tem a obrigação de pagar, se não quiser. Afinal, a negativa pode ser até uma forma do estabelecimento melhorar o atendimento ao cliente, pois nem sempre há profissionais que prestam um bom serviço, então, porque você se veria na obrigação de pagar por aquilo que não lhe satisfez, não é mesmo?

Com informações da Dinheiro & Direitos, 44, de junho / julho de 2013